Возврат товара и денежных средств
Возврат товара и денежных средств осуществляется в соотвествии с Пользовательским соглашением, размещенным на сайте TWINKI.club.
Хотите что-то вернуть? Товары можно вернуть только для возврата денежных средств и только в течение 30 дней со дня получения товара. Просто заполните эту форму и отправьте ее нам вместе с вещами, которые хотите вернуть (они должны быть в том же состоянии, в котором вы их получили). Пожалуйста, следуйте указанной ниже пошаговой инструкции:
- Рядом с каждым товаром укажите, пожалуйста, код причины возврата
- Возврат товара осуществляется по Почте России или СДЭК. Отправка товара оплачивается покупателем.
- Очень важно вложить заполненную форму в посылку, чтобы мы могли оформить возврат в течение 24 часов с момента её получения.
- Пожалуйста, сохраняйте все почтовые документы за пересылку, пока мы не отправим вам подтверждение, что ваш возврат был обработан. Обратная пересылка может занять до 21 рабочего дня (исключая выходные и праздничные дни). Мы пришлем вам подтверждение на электронную почту, как только закончим оформлять ваш возврат.
- Денежные средства будут возвращены тем же путем, каким был оплачен возвращенный товар, в течение 5-30 рабочих дней с момента получения магазином товара
Чтобы получить дополнительную информацию, пожалуйста, ознакомьтесь с Пользовательским соглашением, размещенным на нашем сайте. В случае возникновения вопросов напишите на нашу почту twinki.club@gmail.com, наши специалисты помогут вам оформить возврат.